ملخص دراسة الحالة
سوق إلكترونيات في الخليج يجمع الاكتشاف والمقارنة والدفع وخدمات ما بعد الشراء في منصة واحدة.
ما الذي شكّل العمل
النتائج الرئيسية
النتيجة
- بنية سوق مصممة لعمليات شراء تقنية متكررة
- تجربة تسوق أكثر اكتمالاً لعملاء الخليج
- أساس منصة قابل للتوسع إلى خدمات أجهزة إضافية
تم بناء جمنه لتمنح متسوقي الخليج طريقة أكثر ثقة لشراء الإلكترونيات عبر الإنترنت. تجمع المنصة بين المقارنة والدفع وخدمات ما بعد الشراء بحيث ينتقل المستخدم من البحث إلى الشراء دون فقدان السياق أو الحاجة للتنقل بين أدوات منفصلة.
كانت الفكرة الأساسية بسيطة: جعل شراء التقنية أكثر وضوحاً وموثوقية.
- عرض معلومات المنتج بطريقة سهلة للمقارنة،
- ودعم الخدمات التي يحتاجها العملاء بعد الشراء،
- وخلق رحلة تسوق تعمل عبر سوق الخليج الأوسع.
تمنح هذه البنية المنصة مساحة للنمو خارج إطار الكتالوج التقليدي لتصبح تجربة تجارة إلكترونية أكثر اكتمالاً.
منصة تقنية للتسوق في دول الخليج
جمنه هي منصة تجارة إلكترونية موجهة للتقنية، صُممت للعملاء في الإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين. تتيح المنصة للمستخدمين اكتشاف و مقارنة وشراء الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والحواسيب المحمولة والملحقات ضمن تجربة سوق رقمية حديثة.
تركز المنصة على الأسعار التنافسية وأصالة الأجهزة وتجربة شراء سلسة. يمكن للعملاء تصفح مجموعة واسعة من الأجهزة من العلامات التجارية الكبرى، ومقارنة المواصفات والأسعار، والطلب مع توصيل موثوق عبر منطقة الخليج.
وبالإضافة إلى المبيعات، يدعم النظام إصلاح الأجهزة والاستبدال وخيارات الشراء بالتقسيط، ليقدم سوقاً تقنياً متكاملاً يلبي احتياجات المستخدمين المعاصرين.
